Регистратура за частую является одним из самых оживленных отделов медицинского учреждения. Эффективная работа сотрудников регистратуры (администраторов) во многом зависит от наличия оперативного доступа к информации о стоимости услуг, расписании работы врачей, к контактной информации пациентов. Для оптимизации координирующей деятельности сотрудников регистратуры в информационной системе «ГБ-ЛПУ» предусмотрены следующие функциональные возможности:
Работа со справочниками и прайс-листом.
В информационной системе «ГБ-ЛПУ» предусмотрена возможность ведения различных справочников (Товаров, Услуг, МКБ и др.), в том числе справочника «Пациенты». На каждого пациента заводиться электронная карточка, в которую вноситься вся необходимая информация о пациенте. Состав информации о пациенте может настраиваться индивидуально для каждого медицинского учреждения. Сотрудники регистратуры имеют возможность работать со справочниками, просматривать и редактировать их.
Специалисты работающие с пациентами имеют доступ к актуальному прайс-листу организации и при необходимости всегда могут проинформировать пациентов о стоимости тех или иных услуг. Также есть возможность распечатать действующий прайс-лист целиком или его часть.
Электронное расписание.
Сотрудники регистратуры имеют возможность создавать и корректировать в реальном времени расписание работы каждого врача осуществляющего прием пациентов. При записи пациентов на прием к врачу сотрудник регистратуры может посмотреть расписание на несколько дней, месяцев, лет вперед и предложить пациенту наиболее удобное время приема. К электронному расписанию так же могут иметь доступ, как сами врачи, так и другие сотрудники организации, на пример администрация учреждения.
Для удобства работы с пациентами по телефону (приглашение на плановый прием, уточнение времени приема и пр.) есть возможность составлять расписание звонков и делать различные заметки (напоминания), при необходимости система будет напоминать сотруднику регистратуры когда необходимо позвонить пациенту.
Запись на прием может осуществляться через web сайт медицинского учреждения, пациент в любое удобное для него время может зайти на страницу сайта, ознакомиться с расписанием приемов, заполнить анкету и записаться на прием к специалисту. Помимо этого существует возможность настроить технологию позволяющую записываться на прием по средствам смс сообщений. Сотруднику регистратуры останется лишь обработать поступившие заявки и при необходимости, связаться с пациентом для решения организационных вопросов.
Электронное расписание является так же удобным инструментов для планирования рабочего времени врачей. Каждый врач может посмотреть какое количество приемов у него запланировано на ближайший день, месяц, год… А при необходимости, по согласованию с регистратурой, изменить, откорректировать свое расписание.
Оформление и печать бумажной документации.
Информационная система «ГБ-ЛПУ» позволяет основной объем документооборота вести в электронном виде и при необходимости распечатывать обязательные документы (амбулаторная карта пациента, заключение специалиста, результаты исследования и пр.) «одним нажатием клавиши». Печатные формы документов, бланков могут настраиваться индивидуально для каждого медицинского учреждения, а также есть возможность использовать унифицированные формы печатных документов.
Обмен информацией между пользователями.
Сотрудники регистратуры имеют возможность оперативно обмениваться информацией с другими пользователями программы используя сервис мгновенных сообщений. Данная опция представляет собой аналог всем известных интернет-пейджеров. По мимо обмена текстовой информацией пользователи могут отправлять друг другу файлы (к примеру снимки с аппаратов УЗИ, флюорографа и др.), ссылки на электронные документы в программе, карточки пациентов и т.д.